Una APP de encuestas que si funciona
Con easyCSAT comenzarás a recibir más opiniones de tus clientes, aumentarás la lealtad y tendrás toda la información necesaria para mejorar tu producto o servicio.
Ahorro de tiempo
Rápido y fácil de configurar. No pierdas tiempo buscando otras soluciones.
Multi idioma
Tu cliente podrá elegir el idioma de la encuesta sin que tengas que traducirla.
100% personalizable
Crea encuestas con el logo y colores de tu marca.
Alertas en tiempo real
Recibe alertas de valoración directamente en tu móvil.
Monitorización de dispositivos
Podrás saber si tus dispositivos están en funcionamiento y mostrando la encuesta.
GDPR
La información está segura con protocolos HTTPS y encriptación de alto nivel.
Crea una maravillosa encuesta
Crea y administra tus encuestas de forma rápida y fácil mediante nuestra intuitiva plataforma web. Tienes a tu disposición 10 tipos diferentes de preguntas para que puedas conseguir la información que necesitas.
Muestra la encuesta
Descarga la App de easyCSAT en tu móvil o tablet Android, inicia sesión con tu cuenta o con cualquier otra cuenta que hayas creado en nuestro panel de control y tu encuesta estará disponible para ser contestada por tus clientes.
Recibe alertas al instante
Configura y recibe alertas directamente en tu correo electrónico y en tiempo real. Sabrás al instante la valoración que ha dado tu cliente y así podrás tomar acciones inmediatas.
Crea flujos de preguntas
Diseña en cuestión de minutos diferentes tipos de preguntas y flujos orientado a tus necesidades e información que quieras obtener de tus clientes dependiendo de sus respuestas.
No necesitas conocimientos técnicos
¿No tienes conocimientos técnicos o de informática? No te preocupes, no los necesitas. Todo nuestro sistema esta diseñado de manera intuitiva para que cualquier persona pueda utilizar y configurar easyCSAT en cuestión de minutos.
Campañas de encuestas
Diferentes ubicaciones, áreas o momentos requieren diferentes preguntas. Con easyCSAT puedes crear diferentes campañas y así mostrar encuestas diferentes según tus necesidades.
Soporte y ayuda
¿Tienes dudas sobre como realizar la configuración? ¿Necesitas alguna funcionalidad diferente? estamos para ayudarte y adaptarnos a tus necesidades. Puedes escribirnos cuando quieras y te ayudaremos con cualquier duda o necesidad que tengas.
Obtén comentarios, email y teléfono de tus clientes
Si lo deseas, puedes utilizar easyCSAT para pedir (de manera opcional y voluntaria) comentarios a tus clientes, utilizarlo como libro de visitas o solicitar la dirección de correo electrónico o teléfono y con esta información podrás comunicarte con ellos.
Encuestas en múltiples idiomas
También si lo deseas, puedes mostrar tu encuesta en diferentes idiomas: Español, Inglés, Francés, Alemán, Italiano y Portugués. Solo tienes que crear tu encuesta en español y nuestro sistema se encarga de traducirla al instante cuando el cliente selecciona el idioma deseado en el dispositivo.
Reportes cuando y donde quieras
Nuestro sistema de reportes y monitorización esta pensado para que puedas saber a simple vista el estado de la satisfacción de tus clientes, sin necesidad de buscar en diferentes páginas. Consulta y descarga los reportes desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Encuestas en papel
Aproximadamente 5 de cada 100 completan encuestas en papel y luego la entregan. Esto crea mucho trabajo adicional, teniendo que ser revisado manualmente una por una para luego poder obtener una visión actual de la situación.
Encuestas por email
La gran mayoría de las encuestas que se envía por correo electrónico llegan a la carpeta de SPAM (o correo no deseado) de tus clientes. En adición, solo el 14% de todos los clientes contestan a las encuestas por correo electrónico.
Encuestas en tablets
Las encuestas en tablets es algo novedoso, llamativo y accesible de la forma más directa a tus clientes. Al ser una acción muy rápida y fácil, obtienes 4 veces más respuestas que por otros medios de encuestas.
No somos los únicos convencidos seguros que easyCSAT funciona
1860 CLIENTES EN 20 PAISES UTILIZAN EASYCSAT PARA MEDIR LA SATISFACCIÓN DE SUS CLIENTES
